YoYo's Garden

（擷取自巨匠官網）

2017年跨年的喜悅逐漸遠離，又到計畫這一年旅遊計畫的時刻了。

我翻開歐洲地圖回憶過往旅遊的足跡發現，大塊留白處只剩伊比利半島的西班牙和葡萄牙了，拼圖少了二塊終究有點可惜，因此今年我就決定去西葡旅遊了。

市面上的西葡行程大致分為西班牙單國、葡萄牙單國和西、葡三種。

這兩個國家我都喜歡，不過應該是走單國還是一次跑完二國呢？如果只走單國，西班牙要比葡萄牙更有看頭，但如果想衝業績，護照上蓋二國的出入境章，當然是一次玩兩國比較有成就感。

西、葡位於歐洲大陸最西端，從台灣飛過去，比到中歐、南歐都遠，一般到歐洲大約一早七點左右抵達，到葡萄牙里斯本要中午才到，包括轉機時間多了五～六個小時，真不是一個『累』字可以形容。

市面上西葡行程大都是去葡萄牙二天過過水，接著進入西班牙，往南拉到最南端的英屬直布羅陀，然後又往北回到西班牙。

葡萄牙在伊比利半島的西方，僅佔一小部分，按照國土面積、人文、建築的可看性，西班牙的確是首選，西葡13天的行程，葡萄牙僅排二天實在太少，就好比吃一塊蛋糕，當我把上層的精華吃掉，正想繼續往下吃的時候，老闆卻馬上把蛋糕給收回去了，真是有夠遺憾！我猜，旅行社會如此安排的原因可能是歐洲行程一次排13天左右或以下天數的接受度較高，再多天就賣不出去了。

我就在西班牙單國、西、葡兩種選擇中猶豫不決，後來，我想到這趟飛機實在飛太久，誰知以後是否還有體力再試一次？這次先去葡萄牙『搵豆油』，然後看看西班牙，如果意猶未盡的話，來年再參加葡萄牙深度旅遊吧！

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接著就是選擇哪家旅行社了。以往幾年都是參加巨匠和可樂旅行社，每次都玩得頗為開心，因此這次還是拿巨匠和可樂的行程來比較。

當我谷歌兩家行程真是嚇了一大跳，如果把公司名稱遮起來，我實在沒法區分誰是誰，所謂天下『行程』一大抄，莫此為甚。

（擷取自可樂官網）

（擷取自巨匠官網 - 方舟領航）

巨匠『領航方舟』和可樂的『西葡滿天星』的13天行程『幾乎』一模一樣，連班機也是坐阿聯酋航空，到底哪個行程比較超值？讓我們來研究研究！

一、旅館

可樂標榜八晚五星，跟巨匠不同的是，沒住在英屬直布羅陀的方舟酒店（Sunborn Gibraltar），而是當天拉到米哈斯住一晚四星的景觀飯店。巨匠也是八晚五星，可是多了一間直布羅陀的五星『方舟酒店』。

為什麼巨匠西葡旅遊要取名為『方舟領航 駛向直布羅陀 西葡13天』呢？因為方舟酒店是這個行程的最大賣點，很多人坐過遊輪，可是，有誰晚上睡在不會動的遊輪上呢？雖然這間酒店的房價貴鬆鬆（最便宜一晚約台幣7000元），卻是一生難得的體驗。

就旅館而言，巨匠勝可樂。（巨匠＋1）

（擷取自巨匠官網）

二、餐點

餐點也是暗藏玄機，吃西餐或中餐的次數要算仔細，在一般餐廳或是百年老店吃的價格也不一樣。西餐比中餐貴，如果是米其林推薦的餐點價格當然也比較高。

吃中餐是一門學問，行程上都會標明幾道菜，越多道越豐盛，吃得飽也吃得開心。

吃中餐的場所也很重要，有些是圓桌，有些是長形桌，圓桌的問題小，吃飯就好像開聯誼會，本來不熟的團友也熟了。如果是長桌，代誌就大條了。

『有些』店家為了多做一點生意，充分利用營業空間，幾條長桌排成一條大長桌，窄邊還靠牆，當每個人都坐定位以後，桌子兩旁的走道只能側身而過，真是擠到不行。

有時領隊會指定位置，被分派到不好進出位置的團友難免會抱怨，弄得領隊下不了台。下次領隊學乖了，她讓大家自己找位置，這時考驗人性的時候到了。有些聰明的團友們會分工合作，有的人先上洗手間，有些人負責佔（前面的）位子，後來（或是單飛）的團友只能摸摸鼻子拜託前面的團友站起來或是側身慢慢走到最裡面的位置，然後在用餐期間乖乖地坐著，因為哪裡也去不了。

有時到歐洲旅行會安排自助餐，雖然是 all  you can  eat，可是國外的自助餐和國內的自助餐完全是兩碼子事，比六菜一湯或是八菜一湯都差。

國外的中式自助餐大都是炸物＋炒菜，架子上沒幾道菜，炒菜幾乎都放醬油，因此每道菜都是同樣顏色，也不太符合台灣人口味，即使有一、二道可以入口的菜常常被客人拿得只剩一點點，補菜的速度又慢，供應的甜點只有台灣鄉下餐廳的水準，餐廳老闆可能是因為做團體餐沒有回頭客，不僅餐點品質不佳，服務態度也有待加強，縱使如此，還是有旅行社安排中式自助餐，真是%$#@！

總而言之，去歐洲旅行吃中餐常常搞得像難民，從頭到尾就是：搶座位、搶菜和搶洗手間，所以行程表上『中餐』越少越佳。

可樂有一次西餐是在畢卡索四隻貓餐廳（或是巴塞隆納百年餐廳），還有一餐『米其林推薦』的烤乳豬風味餐，其他是特色風味餐，中式料理則有一次自助餐、二次中式六菜一湯，還有一次晚餐要『自理』。

巨匠有一餐『米其林推薦』的餐廳、還有四家百年歷史餐廳的特色料理；中式料理有二餐是八菜一湯，還有一晚發歐元10元『自理』。

可樂和巨匠都有一餐米其林推薦的餐廳， 到底米其林推薦的餐廳和米其林餐廳有啥不同呢？

米其林餐廳從1星到3星，每顆星對廚師而言都是至高的榮譽，每道菜都有如藝術品，價格當然貴鬆鬆，據說，1～2星要超過100歐，3星大概要300歐以上。

『米其林美食指南』推薦一種稱為『Bib Gourmand）』的超值餐廳，這種餐廳提供優質餐點＋大眾化的價格，在西班牙和葡萄牙，這樣的餐廳一套西餐大約是35歐元（or less）。

米其林指南上還有一種用『叉子和湯匙』的數量來代表餐廳的等級。一支叉子和一根湯匙代表『comfortable restaurant』，五支代表『luxurious restaurant』，所以，在行程上看到『米其林』可別樂昏頭。

就餐點而言，巨匠勝可樂，（巨匠＋1）。

三、WI-FI

沒有WI-FI的人生是黑白的，這次巨匠的遊覽車上提供WI-FI，雖然有時收訊差，不過可樂卻沒有，巨匠略勝一籌。（巨匠＋1）

四、價格：

9/26 巨匠方舟領航報價為 $119,900，同一天可樂西葡滿天星的報價為 $120,900，可樂的報價竟然高過巨匠（早鳥優惠除外），看來巨匠完勝了！

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當我決定參加巨匠的西葡團以後，再仔細研究巨匠其他有關的西葡行程，其中有一個行程名為『新視界假期』，同樣也是西葡13天，價格只要8～9萬元，比『方舟領航』硬是少了3萬五千大洋，WHY？

有人參加旅行團只看『地點』和『價格』，地點對了，就報名『價格低』的旅遊團。

魔鬼藏在細節裡，現在讓我們來看看巨匠的線控如何設計產品、包裝和定價不同的旅遊團。

一、『新視界假期』魔幻山城：國泰航空，同點（馬德里）進出，團費 ＄82,900 ~ ＄92,900。

二、方舟領航，航向直布羅陀：阿聯酋航空，里斯本進，巴塞隆納出，團費  ＄116,900 ～ ＄127,900

整個行程的『細節』（成本的控制）就開始展現線控的功力。

1. 機票：不同航空公司的機票價格不一樣，『新視界假期』魔幻山城（以下簡稱魔幻山城）是國泰航空；『方舟領航』是阿聯酋航空，阿聯酋航空的機票較貴，包含西班牙境內的中段航班，機票貴約一萬元。

2. 旅館：『方舟領航』八晚五星，還有一天住在五星『方舟酒店』；『魔幻山城』全程住四星。

3. 餐點：『方舟領航』有一餐在『米其林』餐廳、還有四家百年歷史餐廳的特色料理；『魔幻山城』的西餐只是當地風味餐。

中式料理比西餐便宜，一道中餐約300多元，『方舟領航』有二個晚上吃八菜一湯；『魔幻山城』則有七頓六菜一湯，還有二餐要『自理』。 

4. WI-FI：『方舟領航』的遊覽車提供『WI-FI』，但是，『魔幻山城』的遊覽車上卻沒有。

5.  『方舟領航』有早鳥優惠、每天提供一瓶礦泉水、每人一個轉接插頭、行李搬運。但是『魔幻山城』啥都沒有。

『方舟領航』扣掉早鳥5000元，比『魔幻山城』貴三萬元，也就是說，想要有最佳體驗，而且摳摳也不少的捧由可以選『方舟領航』。不要求旅遊品質的捧油可以挑『魔幻山城』，反正回憶都是美美的西、葡兩顆牙！

魔幻山城西葡13天，國泰航空，同點（馬德里）進出，團費 82,900~92,900

（擷取自巨匠官網）

方舟領航，航向直布羅陀：阿蓮酋航空，里斯本進，巴塞隆納出，團費 116,900～127,900

（擷取自巨匠官網）